Q&A

Aimeサービスサイトについて

Aimeサービスサイトとは何ですか?

Aimeサービスサイトは、Aimeカード/携帯電話のデータの移行など、Aimeカード/携帯電話の管理ができるサイトです。

Aimeサービスサイトを利用することで、Aimeカード/携帯電話を紛失・破損した時に、別のAimeカード/携帯電話にデータを移行することができます。
また、万一、カードの紛失・盗難にあった場合にカードの使用を停止することもできます。

Aimeサービスサイトを利用するにはどうすればよいですか?

Aimeサービスサイトの利用にはSEGA IDが必要です。
SEGA IDをお持ちでない方は「無料 新規登録」からSEGA IDの登録を行う必要があります。
SEGA IDの登録手続きが完了した後、Aimeサービスサイトを利用できるようになります。

すでにSEGA IDをお持ちの方はお持ちのSEGA IDでログインすることにより、Aimeサービスサイトの利用登録が完了します。
利用登録が完了した後、Aimeサービスサイトを利用できるようになります。

Aimeサービスサイトの利用に料金はかかりますか?

Aimeサービスサイトは無料でご利用いただけます。

※Aimeサービスサイトの表示等にかかる通信料(プロバイダ料金や携帯パケット通信料金など)はお客様の負担となります。

PC向けAimeサービスサイトと携帯電話向けAimeサービスサイトに違いはありますか?

PC向けAimeサービスサイト、携帯電話向けAimeサービスサイトともに基本的に同じ機能を提供しています。
なお、スマートフォンからAimeサービスサイトを利用する場合はPC向けAimeサービスサイトとしての表示となります。

スマートフォンでAimeサービスサイトを利用できますか?

スマートフォンからも利用できます。
スマートフォンからアクセスした場合はPC向けAimeサービスサイトとなります。

携帯電話の機種を変更した時にAimeサービスサイトで必要な手続きはありますか?

携帯電話の機種を変更した際に必要な手続きはAimeサービスサイトではありません。

ただし、Aime対応ゲームを携帯電話を使用して遊んでいる方は事前に携帯電話をAimeサービスサイトに登録するか、携帯電話のアクセスコードをメモ等に控えておいてください。
携帯電話を変更した場合、AimeサービスサイトにてAimeのプレイデータを新しい携帯電話およびAimeカードに移行する必要があります。

また、機種の変更に際してメールアドレスを変更した場合は、すみやかにメールアドレスの変更をお願いします。
受信できないメールアドレスのままにしておきますとパスワード再設定のメールを受け取れないなどの問題が発生します。

Aimeサービスサイトからのメールが届きません。

SEGA ID登録時など、Aimeサービスサイトからのメールが届かない場合は以下の内容をご確認ください。

携帯電話の迷惑メールフィルタをご利用されている場合
携帯電話の迷惑メールフィルタをご利用されている場合は「@my-aime.net」および「@gw.sega.jp」、「@isao.co.jp」からのメールが受信できるように迷惑メールフィルタの指定受信の設定を行ってください。
迷惑メールフィルタの設定方法の詳細につきましてはお手持ちの説明書およびご利用の携帯電話会社にご確認ください。

メールアドレスを間違えていませんか?
登録用メールが届かない場合、メールアドレスを間違えている可能性があります。入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

AimeユーザーIDを忘れてしまいました。

AimeユーザーIDに登録されていたメインメールアドレスをAimeユーザーIDとして使用できます。

AimeユーザーIDのパスワードを忘れてしまいました。

「パスワード再設定」ページからパスワードの再設定を行ってください。

AimeユーザーIDとAimeユーザーIDのパスワードを忘れてしまいました。

AimeユーザーIDに登録されていたメインメールアドレスを使用し、「パスワード再設定」ページからパスワードの再設定を行ってください。
その後、メインメールアドレスと再設定したパスワードを使用して、AimeユーザーIDからの引き継ぎが行えます。

AimeユーザーIDもメインメールアドレスも忘れてしまいました。

AimeユーザーIDとAimeユーザーIDのメインメールアドレスを忘れてしまった場合はログインできません。
あらかじめAimeユーザーIDをメモするなどして忘れないようにしてください。

SEGA IDとは何ですか?

SEGA IDとはセガが提供する対象のサービスを1つのIDで利用できるシステムです。
SEGA IDの会員はAimeサービスサイトをはじめSEGA IDを導入している他のサービスも同じIDで利用することができます。

SEGA IDの内容、登録方法、パスワードの再設定方法などSEGA IDの詳細は「SEGA ID管理ページ」を確認してください。

ワンタイムパスワードとは何ですか?

AimeサービスサイトやSEGA ID管理ページのログイン時に入力する、一度しか利用できないパスワードです。
SEGA ID・パスワードともう一つのパスワードとして入力することで、SEGA IDの安全性を高め、あなたのゲームデータを守ります。
ワンタイムパスワードを登録していない場合は、入力フォームには何も入力しないでください。

ワンタイムパスワードの登録方法はPSO2のページをご確認ください。
ワンタイムパスワードを登録する

ワンタイムパスワードの変更/解除はSEGA ID管理ページ内、登録情報管理から行えます。
SEGA ID管理ページ

カード/携帯電話

Aimeカード/携帯電話が登録できません。

Aimeカード/携帯電話が登録できない場合は以下の内容をご確認ください。

Aime対応ゲームで一度も使用してない
Aime対応ゲームで一度も使用していないAimeカード/携帯電話はAimeサービスサイトに登録することができません。
一度Aime対応ゲームでAimeカード/携帯電話を使用した後、Aimeサービスサイトへのご登録をお試しください。

AimeユーザーIDに登録されているAimeカード/携帯電話
以前、Aimeサービスサイトで使用されてたAimeユーザーIDに登録されているAimeカード/携帯電話は、SEGA IDにカード登録することができません。
Aimeカード/携帯電話が登録されているAimeユーザーIDをSEGA IDに引き継いでください。

すでにSEGA IDに登録しているAimeカード/携帯電話
すでにSEGA IDに登録されているAimeカード/携帯電話は他のSEGA IDに登録することができません。
すでに登録してあるSEGA IDからAimeカード/携帯電話の解除を行い、改めて登録したいSEGA IDへの登録を行ってください。

バナパスポート対応ゲームだけで使用しているAimeカード/携帯電話、バナパスポートカード
バナパスポート対応ゲームだけで使用しているAimeカード/携帯電話・バナパスポートカードは、Aimeサービスサイトでは使用前の状態のカードとなりAimeサービスサイトに登録できません。
一度Aime対応ゲームでAimeカード/携帯電話を使用した後、Aimeサービスサイトへの登録を行ってください。

カード/携帯電話のデータ移行ができません。

移行先のAimeカード/携帯電話をAime対応ゲームで使用しておりますと、データ移行先のAimeカード/携帯電話として使用することができません。

誤って移行先のAimeカード/携帯電話を使用してしまった場合は、新たにAimeカード/携帯電話を用意し、新たに用意したAimeカード/携帯電話へデータ移行を行うことで移行先のAimeカード/携帯電話を使用前の状態に戻すことができます。

Aimeカード/携帯電話を使用前の状態に戻したい。

Aimeカード/携帯電話は、別のAimeカード/携帯電話にデータ移行をすることで、移行元のAimeカード/携帯電話を使用前の状態に戻すことができます。

使用前に戻す方法例
新しいAimeカード/携帯電話を用意します。
(用意したAimeカード/携帯電話をAime対応ゲーム等で使用しないでください。)
次に使用前の状態に戻したいAimeカード/携帯電話をAimeサービスサイトに登録します。
登録したAimeカード/携帯電話からデータ移行を使用して新しいAimeカード/携帯電話にデータを移行します。
移行が完了すると使用前の状態に戻したいAimeカード/携帯電話が使用前の状態に戻ります。

Aimeサービスサイトに登録したAimeカード/携帯電話の登録を解除したい。

Aimeサービスサイトにログインし、「マイページ」のカード情報メニューから「登録解除」を選択し、登録を解除したいAimeカード/携帯電話/を選んで「登録解除」を押してください。

Aimeカード/携帯電話のデータを削除したい。

Aimeカード/携帯電話のデータを削除することはできません。
「データ移行」機能を利用することにより削除と同等の状態(使用前の状態)にすることが可能です。

使用前に戻す方法例
新しいAimeカード/携帯電話を用意します。
(用意したAimeカード/携帯電話をAime対応ゲーム等で使用しないでください。)
次に使用前の状態に戻したいAimeカード/携帯電話をAimeサービスサイトに登録します。
登録したAimeカード/携帯電話からデータ移行を使用して新しいAimeカード/携帯電話にデータを移行します。
移行が完了すると使用前の状態に戻したいAimeカード/携帯電話が使用前の状態に戻ります。

紛失したAimeカード/携帯電話の使用を停止したい。

紛失したAimeカード/携帯電話を「カードロック」することでAimeカード/携帯電話の利用を停止させることができます。

Aimeカード/携帯電話のカードロックは、マイページのカード情報メニューから。「カードロック」を選択し、使用を停止したいカードの「ロック」ボタンを押すことで使用を停止できます。
また、「ロック解除」ボタンを押すことで任意にロックを解除できます。

携帯電話のアクセスコードが分かりません。

携帯電話でAimeを利用している場合のアクセスコードはAime対応ゲームで確認できます。
詳細な確認方法は「アクセスコード確認方法」を確認してください。

Aimeにスマートフォンは使用できますか?

「おサイフケータイ®」に対応しているスマートフォンであればAimeとして使用することができます。

※「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※上記に該当しても一部非対応の場合があります。

バナパスポート相互利用

バナパスポートカードがAimeサービスサイトに登録できません。

バナパスポートカードが登録できない場合以下をご確認ください。

Aime対応ゲームで一度も使用してない
Aime対応ゲームで一度も使用していないバナパスポートカードはAimeサービスサイトに登録することができません。
一度Aime対応ゲームでバナパスポートカードを使用した後、Aimeサービスサイトへのご登録をお試しください。

AimeユーザーIDに登録されているバナパスポートカード
以前、Aimeサービスサイトで使用されてたAimeユーザーIDに登録されているバナパスポートカードは、SEGA IDにカード登録することができません。
バナパスポートカードが登録されているAimeユーザーIDをSEGA IDに引き継いでください。

バナパスポート対応ゲームで確認したアクセスコードを入力している
携帯電話のアクセスコードはバナパスポート対応ゲームで確認したものとAime対応ゲームで確認したものでは異なります。
Aime対応ゲームでアクセスコードをご確認の上、カード登録をお試しください。

すでにSEGA IDに登録しているバナパスポートカード
すでにSEGA IDに登録されているバナパスポートカードは他のSEGA IDに登録することができません。
すでに登録してあるSEGA IDからバナパスポートカードの解除を行い、改めて登録したいSEGA IDへの登録を行ってください。

バナパスポートカードサイトでデータ移行をしたが、Aime対応ゲームのデータが移行されていない。

Aime対応ゲームのプレイデータを移行するには、Aimeサービスサイトでのデータ移行手続きが必要となります。
バナパスポートカードサイトでのデータ移行では、Aime対応ゲームのプレイデータはデータ移行されません。

バナパスポート対応ゲームで確認した携帯電話のアクセスコードが登録できません。

Aime対応ゲームで確認した場合とバナパスポート対応ゲームで確認した場合で携帯電話のアクセスコードは異なります。
Aimeサービスサイトにカード登録する場合はAime対応ゲームでアクセスコードを確認してください。

Aimeカードとバナパスポートのデータを1枚にまとめたい。

Aime対応ゲームでのみ使用しているカードとバナパスポートでのみ使用しているカードのデータはどちらか1枚のカードにまとめることができます。

バナパスポート対応ゲームで使用しているカードをバナパスポートカードサイトに登録します。
登録したバナパスポートのデータ移行をして、Aime対応ゲームで使用しているカードにデータを移行します。
データ移行先のカードに両方のプレイデータが移行されます。


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